Общи условия

Последна актуализация: 15 януари 2025

1. Общи положения

EQ Център София е образователна организация, регистрирана в България, която предоставя курсове и обучения по емоционален интелект и комуникационни умения.

• Адрес: ул. "Витоша" 85, 1000 София, България
• Телефон: +359 2 847 3562
• Работно време: Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00, Събота: 10:00 - 16:00

2. Услуги

Предлагаме следните видове услуги:

• Групови курсове по емоционален интелект
• Индивидуални консултации и коучинг сесии
• Корпоративни обучения и семинари
• Онлайн курсове и материали
• Сертифициране на завършени програми

3. Записване и плащания

3.1 Процедура за записване

• Записването се извършва чрез попълване на формуляр на сайта или по телефон
• Потвърждение на записването се изпраща в рамките на 24 часа
• Местата се запазват след внасяне на депозит или пълна сума

3.2 Цени и плащания

• Всички цени са посочени в български лева (BGN)
• Приемаме плащания в брой, с банков превод или карта
• При групови записвания се предлагат отстъпки
• Депозитът за запазване на място е 50% от общата сума
• Останалата сума се внася преди започване на курса

4. Отмяна и възстановяване

4.1 Отмяна от страна на участника

• Повече от 14 дни преди старт: Пълно възстановяване на сумата
• 7-14 дни преди старт: Възстановяване на 80% от внесената сума
• 3-7 дни преди старт: Възстановяване на 50% от внесената сума
• По-малко от 3 дни: Без възстановяване

4.2 Отмяна от страна на EQ Център

• При недостатъчен брой записани (минимум 4 участника)
• При форсмажорни обстоятелства
• При болест на водещия инструктор
• В такива случаи се предлага пълно възстановяване или пренасочване към друг курс

5. Задължения на участниците

• Редовно присъствие на занятията (минимум 80%)
• Активно участие в упражненията и дискусиите
• Спазване на етичен кодекс и уважение към другите участници
• Конфиденциалност относно споделената лична информация
• Изключване на мобилни устройства по време на занятията

6. Задължения на EQ Център

• Предоставяне на качествено обучение според програмата
• Осигуряване на подходяща учебна среда и материали
• Издаване на сертификат при успешно завършване
• Конфиденциалност на личните данни на участниците
• Своевременно информиране при промени в програмата

7. Сертификация

За получаване на сертификат е необходимо:

• Присъствие на минимум 80% от занятията
• Успешно изпълнение на практическите задания
• Внесена пълна сума за курса
• Положително поведение през цялото обучение

8. Интелектуална собственост

• Всички учебни материали са собственост на EQ Център София
• Забранява се копирането и разпространението без разрешение
• Позволено е използване за лични цели на участниците
• Записването на занятия изисква предварително съгласие

9. Отговорност и ограничения

9.1 Ограничения на отговорността

• EQ Център не носи отговорност за резултати от прилагането на изучените техники
• Курсовете са с образователна цел и не заменят професионална психологическа помощ
• Не гарантираме специфични резултати или промени в поведението

9.2 Медицински ограничения

10. Форсмажорни обстоятелства

При извънредни ситуации като:

• Природни бедствия
• Епидемии или пандемии
• Правителствени ограничения
• Технически проблеми

EQ Център си запазва правото да:

• Премести курсовете онлайн
• Отложи датите на провеждане
• Промени локацията
• Върне внесените суми

11. Политика за поверителност

Събираните лични данни се използват съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с GDPR и българското законодателство.

12. Жалби и решаване на спорове

12.1 Процедура за жалби

• Жалбите се подават писмено в рамките на 14 дни
• Отговор се дава в рамките на 7 работни дни
• При неразрешен спор се търси медиация

12.2 Приложимо право

• Тези условия се регулират от българското законодателство
• Компетентни са българските съдилища
• При противоречия важи българската версия на условията

13. Промени в условията

EQ Център си запазва правото да променя тези условия:

• Съществени промени се съобщават поне 30 дни предварително
• Записаните участници се уведомяват лично
• Промените не засягат вече започнали курсове
• Актуалната версия винаги е достъпна на сайта

14. Контакти

За въпроси относно тези условия:

• Адрес: ул. "Витоша" 85, 1000 София
• Телефон: +359 2 847 3562
• Работно време: Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00
• Събота: 10:00 - 16:00

Назад към началото